Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en VOGANA
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Los pedidos nacionales suelen entregarse en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Dónde se fabrican las prendas de VOGANA?
Estamos comprometidos con la calidad y la sostenibilidad; por ello, el 100% de nuestra producción se realiza en talleres especializados en España, garantizando acabados de alta costura.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado por nuestro almacén, podemos realizar cambios. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.